この保証規定は、お買い上げいただいた商品に対して国城産業株式会社株式会社(以下弊社)がお客様に保証する内容について明記しています。弊社のインターネット通販をご利用されるお客様は、すべて以下の保証規定に同意されたものとします。
届いた商品が輸送中の衝撃などで破袋していた場合はお取替え致します。また届いた商品が違っていた場合も送料弊社負担でお取替え致します。
品質の管理については万全を期しておりますが自然農産物のため、まれにお米の虫がわいている事がございます。その場合は弊社まで現品を着払いにてお送りください。代替品をお送りいたします。商品の状態では防虫効果がありますが、開封後は効果が無くなるので冷蔵庫などで保管してください。開封後の常温での保証は5日間です。
いりぬか類の保証は水を加える前までです。ぬか床の状態になってから「ぬか床が臭ってきた、カビが生えてきた、腐敗してきた」などは保証外となります。